Na obsah stránky

Jazyk:ENDE
 

Zarezervujte si čas pro návštěvu úřadu

Jak si doma u počítače prostřednictvím internetu naplánovat návštěvu úřadu, kdy se to nejlépe hodí.

Dnešní doma je charakteristická čím dál vyšším využíváním komunikačních služeb (zejména internetu) a možná paradoxně čím dál menším množstvím volného času.

Připravili jsme proto novou službu objednávání a rezervování času k vyřízení řady služeb. Lze tak naplánovat návštěvu Oddělení evidence obyvatel a osobních dokladů, Živnostenského odboru a Informační kanceláře Háje (budova finančního úřadu). Tato služba byla spuštěna 7. 9. 2011 úderem dvanácté hodiny.

Jako ukázku využití služby jsem zvolil poslední ze jmenovaných, kde lze využít služeb CZECHPOINT, Ověřování a Informace o městské části Praha 11.

Jak na to

Po zadání internetové adresy https://www.praha11.cz/ se soustředíme na levý sloupec Menu. Čtvrtá položka Menu nese název „Potřebuji si zařídit“. Po zvolení se zobrazí Podmenu, kde opět zvolíme čtvrtou položku „Rezervace a Monitoring“. Zde jsou k dispozici dvě nové aplikace „Rezervace“ a „Monitor Přepážek“. Jak již název napovídá, zadáním první volby si lze zarezervovat pořadí při plánování návštěvy úřadu MČ Praha 11. Druhá zobrazuje stav obsazenosti, tedy počet čekajících ve frontě a odhadovanou dobu čekání.

Po zvolení „Rezervace“ systém nabídne datum („Výběr termínu“). Nelze však vybrat ten samý den, vždy až minimálně následující. Po zvolení dne v kalendáři se zobrazí volba „Výběr času“ v podobě svislé nabídky, kde lze vybrat čas návštěvy po čtvrthodině.

Po zadání času je uživatel vyzván k zadání svého jména a příjmení a e-mailové adresy. Závěrečným krokem je poslední volba „Rezervovat“. Nyní již stačí počkat, až na uvedený e-mail přijde potvrzení rezervace se čtyřmístným číselným kódem.

S kódem pak lze ve vybraný den a čtvrthodinu navštívit úřad. Zde jsou umístěny dotykové displeje pro volbu služeb a tisk lístků s vyvolávacími čísly, jak je již mnohde běžné (v bankách, na poště). Po dotyku na volbu „Klienti objednaní z internetu“ se vytiskne pořadový lístek se jménem zadavatele a číslo. Toto číslo nositele upřednostňuje. Přišel–li tedy na úřad v předem naplánovaný čas, je na řadě ihned po odbavení posledního, právě jednajícího, zákazníka.

Sumárně

Pomocí nové aplikace si tak lze, podle svých časových možností, zvolit den a hodinu, kdy se na úřad dostavit. K použití aplikace je nutná pouze funkční emailová adresa, na kterou je zaslán PIN. Ten se při návštěvě úřadu zadá na dotykové obrazovce tiskárny pořadových lístků.

A to je vše.

O zkušenostech z provozu a aktualitách k novému rezervačnímu systému budeme informovat na stránkách https://www.praha11.cz/ v rubrice Aktuality.


Petr Kefurt

Rezervační systém

1 Obrazovka rezervačního systému

 

2 Dotyková obrazovka s tiskárnou lístků

 

3 Nabídka služeb v Menu

 

4 Zadání číselného kódu

 

5 Pracoviště informační kanceláře Háje

 

6 Budova informační kanceláře Háje

 
 
7.9.2011 12:23:06 | přečteno 2308x | Petr Kefurt

Kalendář akcí >

Bytová komise
Kino klub Zahrada – Karel
Tradiční dušičkový průvod
Drum Circle s Petrem Šušorem
Komise pro strategické a územní plánování
Milionový údržbář
Komise pro seniory
Výbor pro územní rozvoj a životní prostředí
Přednáška pro seniory: „Prevence požárů v bytě“
Průdušky
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Nedělní pohádka pro děti: Bramborové království
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Přednáška pro seniory: „Prevence požárů v bytě“
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
KOMENTOVANÁ VYCHÁZKA pro seniory: Bílá Hora, jak ji ještě neznáte
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Kontrolní výbor
Komise pro správu majetku a podporu podnikání
Dopravní komise
TANEČNÍ O SPOLEČENSKÉ ODPOLEDNE pro seniory
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Finanční výbor
TURISTICKÁ PROCHÁZKA pro seniory: Přes Louštín do Krušovic
Přednáška v klubu seniorů Zdravá strava v seniorském věku
Jedenáctého na „Jedenáctce“
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
KOMENTOVANÁ VYCHÁZKA pro seniory: Po stopách protagonistů stavovského povstání u příležitosti 400. výročí jejich popravy
KOMENTOVANÁ VYCHÁZKA pro seniory: Bílá Hora, jak ji ještě neznáte
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
CYKLOJÍZDA seniorek a seniorů: OD MOSTU K MOSTU
Karel Kekéši: Opět spolu a jen pro vás
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Sociální a zdravotní komise
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Šansony na tvrzi
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Komise informatiky
Melodie pro každého
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
O Sněhurce a sedmi trpaslících
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Komise pro likvidaci majetku
Komise pro výchovu, vzdělávání a národnostní menšiny
Vzpomínka na Václava Vačkáře
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Bezpečnostní komise
Bylo nebylo – Toymachine
Michal Foltýn: Houslový recitál
Jan Budař a piáno
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Jazz klub Tvrz: Lucia Chugai trio
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Pruhované panenky – O třech neposlušných kůzlátkách
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Tajemství jabloně
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Mediální komise
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Finanční výbor
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Komise pro seniory
Výbor pro územní rozvoj a životní prostředí
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
Klaunův Vánoční stromeček – Divadlo Bořivoj
Max Švabinský – Z kroměřížských parků do chodovské zahrady
 

Senior TAXI

Více

TV Expres

Více

Mobilní aplikace Praha 11 v mobilu

pohodlný přístup ke všem informací z webového portálu www.praha11.cz ve Vašem chytrém zařízení

Více

 

Důležité kontakty

Úřad městské části Praha 11
Ocelíkova 672/1
149 41 Praha 415

tel: 267 902 111

O-linka
800 104 300
obcanskalinka@praha11.cz

Úřední hodiny

Odbory: územního rozvoje, kancelář starosty, kancelář tajemníka, ekonomický, majetkoprávní, správy majetku

Aktuální úřední hodiny

Úřad MČ Praha 11 © 2003-2010  |  podatelna@praha11.cz  |  webmaster  |  prohlášení o přístupnostimapa webu  |  RSS | QSw| QSa
load